Packing FAQ

배송 기간

주문이 확정되면, 서류 작성 및 처리, 상품의 수출 가능 여부를 확인 하는 과정이 필요하며, 이는 7일정도 소유됩니다. 배송기간은 항공 화물의 가능성 여부 및 수출국의 위치에 따라 결정 됩니다.

D.O.A. 클레임 ( Dead on Arrival Claims )

D.O.A 은 현재까지고객으로 부터의 받은 피드백에 의하면  5% 미만입니다. DOA 가 5% 미만일 시에는 별도 보상은 없습니다. 하지만, 만약 DOA 가5% 이상일 경우에는 24시간 이내에 저희에게 알려주시면 그에따른 보상을 해드립니다.

* 배송시 운송업자의 부주의와 과실로 발생된 D.O.A. 클레임은 운송업자의 책임입니다. *